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大家早!!!

因為一些因素,所以遇上這個問題,第一步當然就是上背包客網站去搜尋相關資訊,找到一篇:

經驗分享-捷星航空轉讓(改名)的艱辛...=_=

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不過我遇到的狀況道是還好,整理幾個重點如下:

1) 打電話過去會先用英文念一遍分機號碼,再用中文念一遍,所以直接打進去後按“1“就是“詢問票務“(不用聽完)
    “2"是更改航程,"3"忘了(哈)

2) 棧友說電話很難打或者要等很久,不過我倒是沒遇到這個問題,
    從打第一通電話去問更名價錢和轉帳帳號,到第二通電話告知要改名的名字,總共費時15分鐘(下午三點開始)(加上我用線上轉帳的時間)(因為剛好跟朋友用skype talk, 所以時間應該無誤)

3) 服務的小姐中文很好,態度適當,只是也有強調更名的價錢在背包客網站上是錯誤的(?)
    而且也不鼓勵轉讓機票(更名)這動作,更解釋說“正確“的做法應該要重新打電話去航空公司訂位專線重新訂位才是。(講這段話時,小姐的態度也是ok的)

4)  重點來了,更名到底要多少錢勒?
     我遇到的狀況是:單程2000元,所以來回4000元(雖然我有買到買一送一的機票,這個價錢還真是給他XXOO)

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來個簡單的處理流程:

1) 打客服電話,報上booking number,告知要更名且問明轉帳帳號和費用。2)掛掉電話,用網路ATM轉帳。3)再打電話給客服,告知要更改的姓名。

4) 過幾分鐘信箱就收到更改好名字的電子機票囉(PDF檔)。

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賴賴 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(4) 人氣()


留言列表 (4)

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  • 訪客
  • 版主~您好
    很感謝您提供的一些資訊,但是你所留的捷星航空的電話是一般家庭的電話,打過去,屋主希望您能把電話給刪掉,他覺得很困擾常會接到一些打來詢問的電話,謝謝您~
  • 真的非常抱歉發生這種事情,造成屋主的困擾真的非常抱歉
    已經把電話號碼刪除,請幫我跟屋主致上歉意。

    賴賴 於 2011/10/14 21:59 回覆

  • 訪客
  • 你好
    想請問改名費之外 還需要付機票差價嗎 因為官網上有寫說是要的
    謝謝
  • 我那時只有改其中一名旅伴的名字,至於日期和機位全都不變,所以只有付改名費。不過若有疑慮還是打電話先去問清楚(我當時也是先打電話去求證,因為網路上前輩寫的跟我遇到的狀況又不一樣了。),畢竟關係到的是一筆金額。

    賴賴 於 2012/01/13 01:18 回覆

  • 訪客
  • 你好

    請問板主是打哪支電話02-25035577or03-3988888
    我打到0080捷星國際電話.不改日期也要收浮動差價!!!
    3Q